Περιγραφή προϊόντος
Κάλυψη υπηρεσιών με το DJI Care Refresh (πρόγραμμα 2 ετών, ηλεκτρονικός κωδικός)
Το DJI Care Refresh προσφέρει ένα σύστημα υπηρεσιών που σας επιτρέπει να αντικαταστήσετε ένα κατεστραμμένο προϊόν με ένα νέο, πληρώνοντας μια μικρή αμοιβή. Καλύπτει ζημιές ακόμη και αν προκλήθηκαν από τον χρήστη. Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή — 30 ημέρες μετά την ενεργοποίηση της συσκευής, θα χρειαστεί να υποβάλετε ένα βίντεο επαλήθευσης στην DJI. Η συνολική διάρκεια της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των ανανεώσεων, φτάνει τα 3 χρόνια, διαθέτοντας έως 6 αντικαταστάσεις! Περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω.
DJI Osmo Mobile 8P
Για το DJI Osmo Mobile 8P, το κόστος αντικατάστασης μέσω του DJI Care Refresh είναι 55 PLN. Το DJI Care Refresh (ετήσιο πρόγραμμα) περιλαμβάνει δύο αντικαταστάσεις. Το DJI Care Refresh (πακέτο 2 ετών) προσφέρει τέσσερις αντικαταστάσεις.*
*Εάν ένα περιστατικό αναφερθεί απευθείας στον κατασκευαστή, το κόστος αντικατάστασης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία.
Επιλογή επέκτασης εγγύησης
Το DJI Care Refresh παρέχει επίσης πρόσθετα πλεονεκτήματα. Εάν έχετε DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ή DJI Action 2 και δεν έχετε χρησιμοποιήσει την επιλογή αντικατάστασης ούτε μία φορά κατά τη διάρκεια της περιόδου κάλυψης, η εγγύησή σας θα παραταθεί για ένα επιπλέον έτος ως ανταμοιβή.
Πώς ενεργοποιώ το DJI Care Refresh;
1. Μεταβείτε στον ιστότοποhttps://d2swo6ckd0qv5x.cloudfront.net/care/active.
2. Κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης, εισαγάγετε τον κωδικό Care Refresh, τον σειριακό αριθμό της συσκευής (που βρίσκεται απευθείας πάνω στο προϊόν) και τα στοιχεία σας (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση email).
3. Η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί και θα αντιστοιχιστεί αυτόματα στην κατάλληλη περιοχή. Θα λάβετε επιβεβαίωση της ενεργοποίησης του DJI Care Refresh μέσω email.
Ατύχημα – τι κάνετε μετά;
Η διαδικασία σε περίπτωση ατυχήματος είναι πολύ απλή. Απλά αναφέρετε το περιστατικό και στείλτε τον κατεστραμμένο εξοπλισμό στο κέντρο εξυπηρέτησης εγγύησης της DJI — βεβαιωθείτε ότι σημειώνετε ότι έχετε κάλυψη DJI Care Refresh. Μόλις λάβετε την προσφορά επισκευής, μπορείτε να αποφασίσετε αν θα προχωρήσετε στην επισκευή ή αν θα επιλέξετε αντικατάσταση μέσω της υπηρεσίας. Αν επιλέξετε το δεύτερο, πληρώστε το αντίστοιχο ποσό – θα σας παραδοθεί ο εξοπλισμός αντικατάστασης άμεσα. Επιπλέον, αν βρίσκεστε στην ίδια περιοχή όπου αγοράστηκε το πακέτο υπηρεσιών, ο κατασκευαστής θα καλύψει τα έξοδα αποστολής!
1. Αναφέρετε το πρόβλημα και στείλτε το drone στο κέντρο εξυπηρέτησης της DJI στη Γερμανία, σημειώνοντας ότι έχετε το DJI Care Refresh.
2. Μόλις λάβετε την εκτίμηση κόστους επισκευής, αποφασίστε αν θέλετε να προχωρήσετε στην επισκευή ή προτιμάτε την αντικατάσταση μέσω του DJI Care Refresh.
3. Αφού επιλέξετε την επιλογή DJI Care Refresh, πληρώστε για την αντικατάσταση — στη συνέχεια θα λάβετε μια άλλη μονάδα ή νέα ανταλλακτικά, όπως γυροσκόπιο, κάμερα ή έλικες.
4. Το προϊόν αντικατάστασης θα σας παραδοθεί ως αποστολή προτεραιότητας με δωρεάν αποστολή.
Τι δεν καλύπτει το DJI Care Refresh;
1) Απώλεια ή μερική απώλεια εξοπλισμού.
2) Κλεμμένα ή εγκαταλελειμμένα προϊόντα.
3) Πρόσθετα εξαρτήματα.
4) Σκόπιμη απώλεια του προϊόντος.
5) Ζημιά στο περίβλημα που δεν επηρεάζει τη λειτουργικότητα του προϊόντος.
6) Άμεση ή έμμεση ζημιά που προκαλείται από ανωτέρα βία.
7) Ελαττώματα που εμφανίζονται εκτός της περιόδου κάλυψης του DJI Care Refresh.
8) Πρόσθετα τέλη που σχετίζονται με αναβαθμίσεις μοντέλων ή βελτιώσεις απόδοσης.
9) Ελαττώματα που προκύπτουν από τροποποιήσεις που δεν είναι σύμφωνες με τις συστάσεις του εγχειριδίου χρήσης ή από τη χρήση μη συμβατών μπαταριών και φορτιστών.
10) Ελαττώματα που προκύπτουν από τη χρήση μη εξουσιοδοτημένων αξεσουάρ, μπαταριών ή λογισμικού.
Επιλογή επέκτασης κάλυψης*
Μπορείτε να επεκτείνετε την κάλυψη της υπηρεσίας DJI Care Refresh για έως και 3 χρόνια. Αν επιθυμείτε να το κάνετε, αγοράστε ένα επιπλέον ετήσιο πρόγραμμα.
• Για το ετήσιο πρόγραμμα DJI Care Refresh, μπορείτε να επεκτείνετε την κάλυψη δύο φορές αγοράζοντας δύο συνεχόμενα ετήσια προγράμματα: ετήσιο πρόγραμμα + ετήσιο πρόγραμμα + ετήσιο πρόγραμμα.
• Για το διετές πρόγραμμα DJI Care Refresh, μπορείτε να επεκτείνετε την κάλυψη μόνο μία φορά αγοράζοντας ένα επιπλέον ετήσιο πρόγραμμα: διετές πρόγραμμα + ετήσιο πρόγραμμα.
Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η επέκταση της κάλυψης με την αγορά ενός άλλου διετούς προγράμματος.
Για να παρατείνετε την κάλυψη, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
• Αγορά της υπηρεσίας DJI Care Refresh σε μία από τις ακόλουθες επιλογές: ετήσιο πρόγραμμα DJI Care Refresh / διετές πρόγραμμα DJI Care Refresh / ετήσιο πρόγραμμα DJI Care Refresh και DJI Care Refresh+ / ετήσιο πρόγραμμα DJI Care Refresh και ένα επιπλέον ετήσιο πρόγραμμα (ανανέωση).
• Η περίοδος ισχύος της υπηρεσίας DJI Care Refresh που αγοράσατε δεν έχει λήξει ακόμη ή έχει λήξει εντός των τελευταίων 15 ημερών.
