Περιγραφή προϊόντος
Κάλυψη υπηρεσιών με το DJI Care Refresh (Πρόγραμμα 2 ετών)
Με το DJI Care Refresh, έχετε τη δυνατότητα να αντικαταστήσετε ένα κατεστραμμένο προϊόν με νέο με μια μικρή χρέωση. Καλύπτει ζημιές που μπορεί να προκληθούν και από τον χρήστη. Η υπηρεσία ενεργοποιείται εύκολα — 30 ημέρες μετά την αγορά της συσκευής, θα χρειαστεί να στείλετε ένα βίντεο επαλήθευσης στην DJI. Η συνολική διάρκεια της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων πιθανών ανανεώσεων, φτάνει τα 3 έτη, προσφέροντας έως και 6 αντικαταστάσεις! Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω.
DJI Osmo Mobile 8P
Για το DJI Osmo Mobile 8P, το κόστος αντικατάστασης μέσω του DJI Care Refresh είναι 55 PLN. Το DJI Care Refresh (ετήσιο πρόγραμμα) καλύπτει δύο αντικαταστάσεις. Το DJI Care Refresh (διετές πρόγραμμα) προσφέρει τέσσερις αντικαταστάσεις.*
*Η αντικατάσταση μπορεί να επηρεαστεί από τις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες, αν αναφέρετε το περιστατικό απευθείας στον κατασκευαστή.
Επιλογή επέκτασης εγγύησης
Το DJI Care Refresh προσφέρει επίσης πρόσθετα οφέλη. Αν έχετε ένα από τα παρακάτω μοντέλα: DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ή DJI Action 2 και δεν έχετε χρησιμοποιήσει την επιλογή αντικατάστασης καθόλου κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας, η εγγύησή σας θα επεκταθεί για ένα επιπλέον έτος ως επιβράβευση.
Πώς ενεργοποιώ το DJI Care Refresh;
1. Μεταβείτε στον ιστότοποhttps://d2swo6ckd0qv5x.cloudfront.net/care/active.
2. Κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης, εισάγετε τον κωδικό Care Refresh, τον σειριακό αριθμό της συσκευής (βρίσκεται επάνω στο προϊόν) και τα προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email).
3. Η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί και θα αντιστοιχιστεί αυτόματα στην κατάλληλη περιοχή. Θα λάβετε επιβεβαίωση της ενεργοποίησης του DJI Care Refresh μέσω email.
Ατύχημα – τι κάνετε μετά;
Η διαδικασία σε περίπτωση ατυχήματος είναι απλή. Αναφέρετε το περιστατικό και στείλτε τον κατεστραμμένο εξοπλισμό στο κέντρο εξυπηρέτησης της DJI — βεβαιωθείτε ότι έχετε αναφέρει την κάλυψη του DJI Care Refresh. Αφού λάβετε την εκτίμηση κόστους επισκευής, αποφασίστε αν θα προχωρήσετε στην επισκευή ή στην αντικατάσταση. Αν επιλέξετε το δεύτερο, πληρώστε την αντίστοιχη χρέωση — θα λάβετε προτεραιότητα στην παραλαβή του αντικαταστάτη. Επιπλέον, αν βρίσκεστε στην ίδια περιοχή της αγοράς των υπηρεσιών, τα έξοδα αποστολής θα καλυφθούν από τον κατασκευαστή!
1. Αναφέρετε το πρόβλημα και στείλτε το drone στο κέντρο εξυπηρέτησης στη Γερμανία, δηλώνοντας ότι έχετε το DJI Care Refresh.
2. Όταν λάβετε την εκτίμηση κόστος επισκευής, αποφασίστε αν θα προχωρήσετε στην επισκευή ή αν θα επιλέξετε αντικατάσταση μέσω του DJI Care Refresh.
3. Μετά την επιλογή του DJI Care Refresh, πληρώστε για την αντικατάσταση — θα λάβετε νέα μονάδα ή ανταλλακτικά όπως γυροσκόπιο, κάμερα ή έλικες.
4. Το προϊόν αντικατάστασης θα παραληφθεί ως προτεραιότητα με δωρεάν αποστολή.
Τι δεν καλύπτει το DJI Care Refresh;
1) Απώλεια ή μερική απώλεια εξοπλισμού.
2) Κλεμμένα ή εγκαταλελειμμένα προϊόντα.
3) Πρόσθετα εξαρτήματα.
4) Σκόπιμη απώλεια του προϊόντος.
5) Ζημιά στο περίβλημα που δεν επηρεάζει τη λειτουργικότητα του προϊόντος.
6) Άμεσες ή έμμεσες ζημίες από ανωτέρα βία.
7) Ελαττώματα που εμφανίζονται εκτός της περιόδου κάλυψης του DJI Care Refresh.
8) Πρόσθετα τέλη που σχετίζονται με αναβαθμίσεις μοντέλων ή βελτιώσεις.
9) Ελαττώματα από μη συμβατές μπαταρίες και φορτιστές ή τροποποιήσεις που δεν είναι σύμφωνες με τις οδηγίες.
10) Ελαττώματα λόγω μη εξουσιοδοτημένων αξεσουάρ, μπαταριών ή λογισμικού.
Επιλογή επέκτασης κάλυψης*
Μπορείτε να επεκτείνετε την κάλυψη του DJI Care Refresh για έως 3 χρόνια. Αν επιθυμείτε, μπορείτε να αγοράσετε ένα επιπλέον ετήσιο πρόγραμμα.
• Για το ετήσιο πρόγραμμα, μπορείτε να κάνετε δύο επεκτάσεις αγοράζοντας δύο επιπλέον ετήσια προγράμματα: ετήσιο πρόγραμμα + ετήσιο πρόγραμμα + ετήσιο πρόγραμμα.
• Για το διετές πρόγραμμα, μπορείτε να επεκτείνετε μία φορά επιλέγοντας ένα επιπλέον ετήσιο πρόγραμμα: διετές πρόγραμμα + ετήσιο πρόγραμμα.
Σημείωση: Δεν μπορείτε να επεκτείνετε με νέα διετή πρόγραμμα.
Για να παρατείνετε την κάλυψη, απαιτούνται οι εξής προϋποθέσεις:
• Αγορά της υπηρεσίας DJI Care Refresh σε μία από τις παρακάτω επιλογές: ετήσιο πρόγραμμα DJI Care Refresh / διετές πρόγραμμα DJI Care Refresh / ετήσιο πρόγραμμα DJI Care Refresh και DJI Care Refresh+ / ετήσιο πρόγραμμα και ένα επιπλέον ετήσιο πρόγραμμα (ανανεώση).
• Η περίοδος ισχύος της υπηρεσίας DJI Care Refresh που αγοράσατε δεν έχει λήξει ή έχει λήξει πρόσφατα (εντός 15 ημερών).
